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如何將你的口碑營銷策略提升到一定的高度!

曼朗 | 2017-02-09 | 分享至:

口碑營銷是企業在做產品時的關鍵點,只有好的口碑顧客才愿意找你來做,事實上只有先引發口碑效應之后才能獲得好的口碑效果。該如何才能容易的引發口碑效應呢?一般我們在做口碑營銷的時候,關注點應該是人的顯擺以及分享的心理,所以想要做好口碑就要從客戶的心理需求來入手,這是一個更佳的做好口碑營銷的選擇。具體該如何做,我們來看以下五點要求。

、新奇

每個人的好奇心都是比較重的,要不然就不會有新奇的事件發生。因為人們一旦遇到讓自己新奇有趣的事情,都會馬上拍照發布朋友圈,讓大家都知道這件事情,想要表現自己的特別是每個人都會存在的心理,這就是人們現在經常追求的個性化。就像一家買涂料的傳統企業,需要做的就是展現出自己的新奇點來取勝,如老板參加某次活動的時候,喝了一杯某某涂料,同時也是喝出了一家知名的品牌,這可以說是四兩撥千斤。

2、快樂

在現在社會的壓力下,人們更愿意選擇以快樂的方式去面對,如果你的產品可以帶來快樂,不想用戶傳播都難。例如,人們都比較喜歡東北二人轉,二人轉在東北就是一個俗氣的段子,但是這個段子可以給人們帶來快樂,讓人們在強大的壓力下得到情緒的緩解,這是大眾所需求的,滿足大眾的需求是營銷的基礎。

3、故事

好的故事,人人都愛聽,聽完后自然也會傳播,而且在口碑營銷中,制造有趣和易于傳播的故事是個非常好的策略,因為想引起口碑,必須要有話題才行,而且故事本身就是非常好、非常持久的話題。我平時也是有講一些關于眼鏡類型的故事,雖然故事不是很經典,但是足可以讓潛在的客戶所吸引。

4、關懷

中國的消費者是比較容易被感動的,一般有人對他好,就會容易被感動。比如當你把所有的事情都為客戶考慮到了,那么用戶就會對你非常的滿意,而那時用戶會以口碑的形式來回報于你。所以用戶關懷這塊主要是在于產品的服務這塊。就像眼鏡店,一般比較冷漠的店主和服務員,你來配眼鏡就配眼鏡,不會有任何的關懷語言給用戶,這時如果有一家眼鏡店,這個服務員見到你比較的熱情,并且還能記住你什么時候來過這里,并對自己的近況進行一定的關懷,那時,用戶的選擇就會是顯而易見的。

5、互惠

感恩是人類的優秀品質之一,我們如果能夠有效的幫助用戶解決他們的問題,用戶自然會用口碑回報我們。比如我的網站上提供了保護眼鏡和眼睛的常識,客戶每天都會來網站閱讀,幫助了用戶解決保護眼鏡和眼睛的一大煩惱。然而,用戶感覺不錯就會主動進行口碑,更終形成了互惠。

6、共鳴

情感共鳴是心理學中的一種策略和方法,借助這個方法,可以縮短與陌生人之間的距離,進而影響這位陌生人。所以在實施口碑營銷的時候,營銷點就是怎么能讓用戶產生到共鳴,這樣就會自然的形成口碑效應。更終實現企業的目標。

本文標簽: 口碑營銷
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